Comment acheter



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1. Naviguez sur le site et ajoutez à votre panier d’achat les articles que vous désirez en cliquant sur l’icône ACHETER MAINTENANT. Cet icône se trouve à côté de chaque produit du site.

2. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous désirez, cliquez sur FINALISER L’ACHAT. Vous serez redirigé sur votre panier d’achat où vous trouverez la liste des articles sélectionnés afin de modifier, si voulu, la quantité souhaitée pour chaque produit, ou en éliminer certains. Lorsque vous êtes satisfait de votre commande, cocher la case J’accepte les conditions de vente, pour ensuite cliquer sur TRAITER LA COMMANDE.

3. Introduisez l’adresse de livraison de la commande et cliquez ensuite sur CONTINUER LA COMMANDE.

4. Choisissez votre moyen de paiement et cliquez sur FINALISER L’ACHAT.


Vous pourrez consulter à tout moment votre historique de commandes, vos commandes en cours et vos factures dans votre espace cliente intitulé MON COMPTE.





Actuellement, les systemes de paiement acceptés par EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. sont le paiement par carte bancaire, Paypal et virement bancaire -commandes de pièces de remplacement-.



DEFINITION DES SYSTEMES DE PAIEMENT



  • CARTE BANCAIRE

CARTES ACCEPTEES: VISA VERIFIED ET MASTERCARD SECURECODE



  • PAYPAL

excellence.modelkits@gmail.com



  • VIREMENT BANCAIRE: Commandes de pièces de remplacement

Numéro de compte bancaire: ES47-0128-0784-3801-0003-8463



ENVIRONNEMENT SSL:

Le système de paiement par carte 3D-SECURE de notre site internet est fourni par l’entité bancaire LA CAIXA DE CATALUNYA. La vérification de l’identité du client, préalable à l’acception de paiement, s’effectue par un système crypté conçu par VISA.

TRES IMPORTANT : Pour être en mesure d’utiliser sa carte de crédit, il est nécessaire de la faire valider auprès de votre banque par le système VISA VERIFIED o MASTERCARD SECURECODE. Seules les cartes préalablement validées par ce système pourront être utilisées pour réaliser des achats sur notre site internet. Sans cet élément, le système de sécurité de notre site internet se verra contraint de refuser votre tentative d’achat.

Lors du processus d’achat, les données sollicitées par le système de sécurité sont les suivantes:
1) Le numéro de votre carte
2) Sa date de péremption
3) Son code de sécurité (cryptogramme).

Si votre banque émettrice n’est pas inscrite dans le programme VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE, vous ne serez pas en mesure d’utiliser votre carte comme moyen de paiement sur notre site internet.



PLUS INFO DES SYSTEMES DE PAIEMENT


Paiement des commandes peut être réalisée selon les méthodes suivantes:

  • Carte Bancaire. Nous réservons le droit de ne pas accepter certains paiements avec certaines cartes.
  • PayPal.
  • Virement Bancaire (commandes de pièces de remplacement).



EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U.réserves le droit de modifier les modalités de paiement, être en mesure de créer ou supprimer tout existant, sans que l'utilisateur / client ARTESANIALATINA.NET peut faire des réclamations pour cette raison. Toutefois, si le changement dans le mode de paiement affecterait une commande déjà, de ARTESANIALATINA.NET, nous communiquerons avec le client pour l'informer du changement, vous donnant la possibilité d'annuler la commande si cela est jugé approprié.



Paiement Carte Bancaire
La charge se fait en ligne, soit en temps réel, grâce à la passerelle de paiement de l'institution financière et une fois qu'il est constaté que les données déclarées sont correctes. Afin de donner un maximum de sécurité au système de paiement ARTESANIALATINA.NET utilise des systèmes d'assurance principales institutions financières dans le paiement de commerce électronique.

En ce sens, les données confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à l'institution financière. Le système que nous utilisons le cryptage SSL donne toute sécurité à la transmission de données à travers le réseau. Il bénéficie d'une protection complète des données et la vie privée.

Les données sur les cartes bancaires ne sont pas enregistrées dans aucune base de nos données. Ils ne sont utilisés au POS (point de vente) virtuelle de notre institution financière, par leur passerelle de paiement sécurisé.

Les cartes bancaires sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur du même, mais si l'entité ne permet pas le paiement, nous ne sommes pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pouvons pas conclure un contrat avec vous.

EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client et prendre les mesures appropriées (y compris l'annulation de la commande) pour les produits achetés sont livrés conformément aux informations contenues dans l'ordre.



Paiement PayPal
Les paiements PayPal sont effectués directement sur le site de PayPal, suivant les conditions d'utilisation établies PayPal. Pour ne pas payer l'ordre dans une heure, nous en annulé la commande.



Paiement Virement Bancaire: commandes de pièces de remplacement
Les paiements par virement bancaire ne peuvent être faites pour acquérir des pièces de rechange de notre entrepôt central afin que vous puissiez compléter votre mise en page ou de réparer votre outil. Lorsque vous demandez pièce / s a ​​/ s, s'il vous plaît envoyez un courriel à web@artesanialatina.net et indiquer les références du même modèle et il a. Il répondra avec un budget et si vous êtes d'accord procéder au transfert. Une fois terminé, envoyez un courriel à la même adresse avec la réception réception / transfert. Prouvé dans notre système nouveau, passez à l'envoi immédiat du / de la pièce / s demandé.






LES FRAIS DE LIVRAISON

REMARQUE : Pour les commandes en dehors de l'Union Européenne (UE), s'il y a des frais de douane / tarifaire à destination, ils seront toujours à la charge de l'acheteur / client.

* * En raison de la situation exceptionnelle provoquée par le COVID-19, ces délais de livraison par UPS peuvent être considérablement plus longs.

Commandes pour l'Espagne Péninsulaire et les Îles Baléares : 

  • Commandes jusqu'à 59,99 € : 6,00 € (TVA espagnole incluse)
  • Commandes à partir de 60,00 € : Livraison gratuite

* UPS LIVRE LES COMMANDES DANS LES 24/72 HEURES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT DANS LA PÉNINSULE IBÉRIQUE ET 48/72 HEURES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT DANS LES ÎLES BALEARES.

 

Commandes pour Îles Canaries, Ceuta et Melilla :

  •       Pour toutes commandes : 40,00 € (TVA espagnole incluse)

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

Commandes pour l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Sardaigne, la Corse, la France, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, le Royaume-Uni et la Sicile (à l'exclusion du reste des îles) :

  • Pour les commandes jusqu'à 99,99 € : 12,00 € (TVA espagnole incluse)
  • Pour les commandes à partir de 100,00 € : Livraison gratuite

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

Commandes pour la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, la Slovaquie, la Slovénie, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la République tchèque, la Roumanie et la Suède (à l'exclusion de toutes les îles) :

  • Pour toutes commandes : 20,00 € (TVA espagnole incluse)

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

 

Commandes pour l'Albanie, Andorre, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, la Bosnie-Herzégovine, la Géorgie, Gibraltar, l'Islande, le Kazakhstan, le Kirghizistan, le Lichtenstein, Macao, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Fédération de Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine et Ouzbékistan (à l'exclusion de toutes les îles) : 

 

  • Pour toutes commandes : 45,00 € (taxes non applicables)

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

Commandes pour l'Argentine, le Canada, le Chili, la Colombie, les États-Unis, le Mexique, le Nicaragua et la République dominicaine (à l'exclusion de toutes les îles):

 

  • Pour les commandes jusqu'à 499,99 USD : 35 USD (taxes non applicables)
  • Pour les commandes à partir de 500 USD : livraison gratuite

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.  

 

 

 

RETOURS

 

Commandes pour le reste des pays non mentionnés ci-dessus : veuillez nous envoyer un e-mail à web@artesanialatina.net avec les références que vous souhaitez acheter ; Nous vous informerons des frais de port correspondants pour votre pays, en fonction du poids et du volume de votre commande.

 

Si malgré tous nos soins pour offrir la meilleure qualité et le meilleur contrôle dans nos envois, vous êtes affecté par l'un des cas mentionnés ci-dessous, vous pouvez effectuer le retour correspondant après en avoir informé par e-mail à EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. (web@artesanialatina.net) et en obtenir l'autorisation.


- Articles défectueux


Si un article de votre commande s'avère défectueux, soit en raison de problèmes d'origine, soit en raison de dommages pendant le transport, vous disposez d'un délai maximum de sept (7) jours, à compter de la date de réception, pour exercer le droit de retour.


Nous vous informerons de la manière de procéder avec l'autorisation de retour correspondante. Dans ce cas, les frais de retour seront toujours à la charge d'EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U.


- Mauvaises commandes


Dans tous les cas, le retour de commandes erronées sera accepté, étant EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. qui sera responsable des frais d'expédition à condition que le client communique cette circonstance dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception du colis.


- Autres motifs


Si à la réception de votre commande vous n'êtes pas entièrement satisfait de celle-ci, vous disposez d'un maximum de sept (7) jours, à compter de la date de réception, pour exécuter le droit de retour. Procédez de même par le moyen de transport que vous décidez. Les frais d'expédition, dans ce cas, seront à la charge du client.


Dans tous les cas, EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. Après avoir vérifié le bon état du retour, vous paierez le montant des articles retournés selon les détails mentionnés dans la PROCÉDURE STANDARD.