Demande d'Instructions



1. Si les instructions appartiennent à des modèles actuellement commercialisés, il suffit d'aller sur la page produit du modèle en question sur le web.  



- Une fois sur la page, faites défiler vers le bas avec la souris jusqu'à ce que vous voyiez le bouton INSTRUCTIONS. Cliquez sur ceci et vous verrez tous les fichiers que vous pouvez télécharger.  



- Les nouveaux modèles apportent des instructions en format DVD donc nous n'avons pas d'instructions sur papier, afin de préserver l'environnement.



2. Si les instructions appartiennent à des modèles abandonnées, il est très probable que nous n'en ayons pas. Vous pouvez vérifier la disponibilité en écrivant un email à web@artesanialatina.net



- Si nous avons et voulons envoyer les instructions sur papier par courrier ordinaire, vous devez payer un montant de € 25,00 pour l'impression et l'envoi, en espérant toujours que nous les avons. Si nous avons les instructions scannées, nous vous les envoyons en répondant à votre email gratuitement. 



- Pour cela, nous devons vérifier les revenus effectués via Paypal ou par virement bancaire. Pour ce faire, envoyer une preuve de revenu dans un email à clientes@artesanialatina.net et inclure toutes vos informations personnelles: nom et prénom, adresse complète, numéro de téléphone, référence et nom du modèle pour lequel vous avez besoin des instructions et des documents. Identité nationale ou numéro de passeport si vous habitez en dehors de l'Union européenne (UE).




TRANSFÉRER BANCAIRE À CAIXA, applicable uniquement pour les pièces de rechange et les instructions, et les pays ne figurant pas dans la liste des expéditions par le biais du Web (voir Envois et Retours).  

Compte de La Caixa: ES94 2100 8608 9402 0003 5622  



- PAYPAL: artesanialatina@artesanialatina.net