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Commandes pour l'Espagne Péninsulaire et les Îles Baléares : 

  • Commandes jusqu'à 59,99 € : 6,00 € (TVA espagnole incluse)
  • Commandes à partir de 60,00 € : Livraison gratuite

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Commandes pour Îles Canaries, Ceuta et Melilla :

  •       Pour toutes commandes : 40,00 € (TVA espagnole incluse)

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

Commandes pour l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Sardaigne, la Corse, la France, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, le Royaume-Uni et la Sicile (à l'exclusion du reste des îles) :

  • Pour les commandes jusqu'à 99,99 € : 12,00 € (TVA espagnole incluse)
  • Pour les commandes à partir de 100,00 € : Livraison gratuite

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

Commandes pour la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, la Slovaquie, la Slovénie, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, la République tchèque, la Roumanie et la Suède (à l'exclusion de toutes les îles) :

  • Pour toutes commandes : 20,00 € (TVA espagnole incluse)

* UPS LIVRE DES COMMANDES DANS LES 4/20 JOURS OUVRABLES APRÈS CONFIRMATION DE PAIEMENT.

 

 

Commandes pour l'Albanie, Andorre, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, la Bosnie-Herzégovine, la Géorgie, Gibraltar, l'Islande, le Kazakhstan, le Kirghizistan, le Lichtenstein, Macao, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Fédération de Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine et Ouzbékistan (à l'exclusion de toutes les îles) : 

 

  • Pour toutes commandes : 45,00 € (taxes non applicables)

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Commandes pour l'Argentine, le Canada, le Chili, la Colombie, les États-Unis, le Mexique, le Nicaragua et la République dominicaine (à l'exclusion de toutes les îles):

 

  • Pour les commandes jusqu'à 499,99 USD : 35 USD (taxes non applicables)
  • Pour les commandes à partir de 500 USD : livraison gratuite

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RETOURS

 

Commandes pour le reste des pays non mentionnés ci-dessus : veuillez nous envoyer un e-mail à web@artesanialatina.net avec les références que vous souhaitez acheter ; Nous vous informerons des frais de port correspondants pour votre pays, en fonction du poids et du volume de votre commande.

 

Si malgré tous nos soins pour offrir la meilleure qualité et le meilleur contrôle dans nos envois, vous êtes affecté par l'un des cas mentionnés ci-dessous, vous pouvez effectuer le retour correspondant après en avoir informé par e-mail à EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. (web@artesanialatina.net) et en obtenir l'autorisation.


- Articles défectueux


Si un article de votre commande s'avère défectueux, soit en raison de problèmes d'origine, soit en raison de dommages pendant le transport, vous disposez d'un délai maximum de sept (7) jours, à compter de la date de réception, pour exercer le droit de retour.


Nous vous informerons de la manière de procéder avec l'autorisation de retour correspondante. Dans ce cas, les frais de retour seront toujours à la charge d'EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U.


- Mauvaises commandes


Dans tous les cas, le retour de commandes erronées sera accepté, étant EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. qui sera responsable des frais d'expédition à condition que le client communique cette circonstance dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception du colis.


- Autres motifs


Si à la réception de votre commande vous n'êtes pas entièrement satisfait de celle-ci, vous disposez d'un maximum de sept (7) jours, à compter de la date de réception, pour exécuter le droit de retour. Procédez de même par le moyen de transport que vous décidez. Les frais d'expédition, dans ce cas, seront à la charge du client.


Dans tous les cas, EXCELLENCE MODEL KITS S.L.U. Après avoir vérifié le bon état du retour, vous paierez le montant des articles retournés selon les détails mentionnés dans la PROCÉDURE STANDARD.