Cómo comprar



Regístrese en nuestra web -arriba a la derecha, haga click en INICIAR SESIÓN- y siga los pasos:


1. Navegue por toda la web introduciendo en su cesta de la compra los artículos que desee pulsando el botón COMPRAR AHORA que verá junto a cada uno de ellos.

2. Cuando haya seleccionado todos los productos que desea comprar pulse en FINALIZAR COMPRA. Será redirigido a su cesta de la compra en donde podrá modificar, si lo desea, la cantidad de cada artículo o eliminar alguno de lo artículos que había añadido previamente. Cuando haya terminado, pulse en Acepto las condiciones de venta y a continuación haga click en TRAMITAR PEDIDO.

3. Introduzca la dirección en la que quiere que entreguemos su pedido y haga click en CONTINUAR EL PROCESO.

4. Elija la forma de pago y pulse FINALIZAR COMPRA.




Podrá consultar en todo momento su historial de pedidos, sus pedidos en curso y sus facturas en su espacio de cliente MI CUENTA.



Infórmese para resolver más dudas en las FAQ's.



Actualmente, las formas de pago aceptadas por Artesanía Latina S.A. son el pago con tarjeta de débito o de crédito, mediante Paypal, por contrarreembolso -esta última opción solo aplicable en la Península Ibérica-, y por transferencia bancaria -solo para piezas de recambio-.



DEFINICIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO




  • CONTRAREEMBOLSO, SOLO APLICABLE EN LA PENÍNSULA IBÉRICA

Pago en metálico a la entrega del envío por el transportista. Esta opción tiene un cargo adicional de un 3% sobre el

importe de la cesta de la compra en concepto de gastos de gestión del reembolso por la empresa transportista. Solo

aplicable en la Península Ibérica.



  • TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO

Tarjetas aceptadas: VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE


  • PAYPAL: Pague en la cuenta de Artesanía Latina en Paypal

artesanialatina@artesanialatina.net


  • TRANSFERENCIA BANCARIA, SOLO APLICABLE APARA PIEZAS DE RECAMBIO Y PAÍSES NO RECOGIDOS EN EL LISTADO DE ENVÍOS A TRAVÉS DE LA WEB

La Caixa

ES94 2100 8608 9402 0003 5622



ENTORNO SSL:

El sistema de pago por tarjeta 3D-SECURE dentro de nuestra web está suministrado por la entidad bancaria LA CAIXA DE CATALUNYA. La verificación de la identidad del cliente previa a la aceptación de la compra se efectúa por un sistema encriptado diseñado por VISA.

MUY IMPORTANTE : Para poder hacer uso de su tarjeta de crédito debe previamente validarla por su banco emisor dentro del sistema VISA VERIFIED o MASTERCARD SECURECODE. Solamente las tarjetas que han sido previamente validadas por este sistema pueden ser utilizadas para compras en nuestra web. Sin este requisito previo el sistema de nuestra web rechazará su intento de compra.

Al proceder a su compra los datos que el sistema le solicitará son : 1) La numeración de su tarjeta 2) La fecha de caducidad 3) El C.I.P. (Codigo de Identificacion Personal) de la misma.

Si su banco emisor no está adscrito al programa VISA VERIFIED & MASTERCARD SECURECODE no podrá utilizar su tarjeta como forma de pago en nuestra web.




MÁS INFORMACIÓN DEL MÉTODO DE PAGO


El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:



  • Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
  • Pago mediante PayPal (cuando se cumplan determinadas condiciones).
  • Pago mediante transferencia bancaria (solo para piezas de recambio y países no recogidos en el listado de envíos de la web).
  • Pago mediante contrarreembolso (sólo para determinados productos y en la Península Ibérica).


ARTESANÍA LATINA se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.artesanialatina.net” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.artesanialatina.net” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.



Pago con tarjeta de crédito/débido.
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.artesanialatina.net” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.


ARTESANÍA LATINA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.



Pago con PayPal:
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.



Pago contrarreembolso (Solo para determinados productos y en la Península Ibérica):
Los pagos se realizan en efectivo a la entrega del pedido por la empresa de transporte. Debe de pagar el importe exacto. El transportista no está obligado a disponer de cambio. El pago contrarreembolso suele tener una comisión fija de 3,00€ en concepto de gestión.



Pago por transferencia bancaria para adquirir piezas de recambio y para pedidos de países no recogidos en el listado de envíos de la web:
Los pagos por transferencia bancaria solo podrán ser realizados para adquirir piezas de recambio de nuestro almacén central para que pueda completar su maqueta o reparar su herramienta, así como para los pedidos de países no recogidos en el listado de envíos de la web. Cuando solicite una/s pieza/s, por favor, envíe un email a clientes@artesanialatina.net e indique las referencias de las mismas y del modelo que posee, además de su nombre completo, dirección, número de teléfono y DNI, Pasaporte o número de identificación nacional. Se le responderá con un presupuesto y si está de acuerdo con este procederá a realizar la transferencia. Una vez completada la misma, envíe un email a esa misma dirección con el justificante/recibo de la transferencia. Una vez comprobada en nuestro sistema, se procederá al envío inmediato de la/s pieza/s solicitadas.

Cuando solicite una maqueta o herramienta, envíenos la referencia del producto que desea con los mismos datos que cuando solicita una pieza. El proceso es absolutamente idéntico.





GASTOS DE ENVÍO



- Pedidos para España Peninsular:


    • Pedidos hasta 59,99 €: 6,00 € (IVA español incluido)
    • Pedidos desde 60,00 €: GRATIS

- Pedidos para Baleares:


  • Pedidos hasta 99,99 €: 10,00 € (IVA español incluido)
  • Pedidos desde 100,00 €: GRATIS


- Pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla:


  • Pedidos hasta 249,99 €: 20,00 € (IVA español incluido)  
  • Pedidos desde 250,00 €: GRATIS


- Pedidos para Portugal (excluidas todas las islas):


  • Pedidos hasta 99,99 €: 10,00 € (IVA español incluido)
  • Pedidos desde 100,00 €: GRATIS


- Pedidos para Francia, Mónaco, Italia, Alemania, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria (excluidas todas las islas):

  • Para pedidos hasta 99,99 €: 15,00 € (IVA español incluido)
  • Para pedidos desde 100,00 €: GRATIS


- Pedidos para Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Bulgaria, Estonia, Finlandia,  Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia, Eslovaquia, Croacia, Eslovenia y Rumanía (excluidas todas las islas).

  •  25,00 € (IVA español incluido)


- Pedidos para Grecia -todas las islas excluidas-, Bosnia-Herzegovina, Serbia, Suiza, Noruega (excluidas todas las islas), Córcega, Sicilia, Cerdeña, Channel Islands e Isle of Man:



  • 35,00 € (IVA español incluido)


- Pedidos para Federación Rusa (incluida Bielorrusia), Ucrania, Islandia, Malta, Chipre y Turquía (excluidas todas las islas): 


  • 60,00 € (IVA español incluido)


- Resto de Países Europeos, consúltesen portes en el correo: web@artesanialatina.net


- Pedidos para Israel, Arabia Saudí, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán y Catar (excluidas todas las islas).


  • 65,00 € (IVA español incluido)


- Pedidos para Sudáfrica, Canadá, EE.UU., Brasil, Argentina, México, Perú, Colombia, Venezuela, Chile, Paraguay, Ecuador, Uruguay, Nicaragua, Honduras, Guatemala, Panamá, Guayana Francesa, Costa Rica y El Salvador (excluidas todas las islas).


  • 70,00 € (IVA español incluido)



- Pedidos para Australia y Nueva Zelanda (excluidas todas las islas).



  • 75,00 € (IVA español incluido)


- Pedidos para Hong Kong y Singapur (excluidas todas las islas).



  • 80,00 € (IVA español incluido)



- Pedidos para el Resto de Países de América, África, Asia y Oceanía: mándenos un email a web@artesanialatina.net con las referencias que desea solicitar, para informarse de los gastos de envío a su país, esto dependerán del peso y volumen del pedido.