Solicitud de Instrucciones



1. Si las instrucciones pertenecen a modelos comercializados actualmente, basta con que vaya a la página de producto de la maqueta en cuestión en la web.



- Una vez que se encuentre en la página, baje con el ratón hasta ver el botón INSTRUCCIONES. Haga clic en este y verá todos los archivos que puede descargar.



- Los nuevos modelos traen instrucciones en formato DVD por lo que no disponemos de instrucciones en papel, con objeto también de preservar el medio ambiente.




2. Si las instrucciones pertenecen a modelos descatalogados, es muy probable que no dispongamos de estas. Puede consultar la disponibilidad escribiendo un email a web@artesanialatina.net.



- Si disponemos y desea que se le envíen las instrucciones en papel por correo ordinario, deberá abonar un importe de 25,00€ por la impresión y envío, siempre contando con que dispongamos de estas. Si poseemos las instrucciones digitalizadas, se las enviamos contestándole a su correo electrónico de manera gratuita.



- Para ello, deberemos comprobar el ingreso realizado bien vía Paypal bien vía transferencia bancaria. Para ello, envíe el justificante del ingreso en un email a clientes@artesanialatina.net además de incluir todos sus datos personales: nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono, referencia y nombre de la maqueta para la que necesita las instrucciones y Documento Nacional de Identidad o Número de Pasaporte si vive fuera de la Unión Europea (UE).



TRANSFERENCIA BANCARIA A LA CAIXA, solo aplicable para piezas de recambio e instrucciones, y países no recogidos en el listado de envíos a través de la web (ver Envíos y Devoluciones).

Cuenta de La Caixa: ES94 2100 8608 9402 0003 5622



- PAYPAL: artesanialatina@artesanialatina.net