Solicitud de Piezas



Para solicitar piezas, por favor, envíe un email a clientes@artesanialatina.net, es nuestro almacén central. Dígales los siguientes datos:



- La referencia del modelo para el que necesita las piezas, se encuentra junto al código de barras y es similar a 22452 o 22452-N.



- Las referencias de las piezas que necesita, su numeración viene reflejada en el listado de partes que el kit original trae.



- Para hacer uso de la garantía, dígales su número de cliente y su número de pedido, así como envíe la prueba de compra ya que los productos de Artesanía Latina tienen dos años de garantía.



- Si no dispone de ésta, se le hará un presupuesto y se le enviará por email, contando los gastos de envío.



- Envíe su nombre completo, número del Documento Nacional de Identidad o Número de Pasaporte –requerido por las aduanas fuera de la Unión Europea-, su dirección y su número de teléfono: recibirá una respuesta lo antes posible.



- Tenga en cuenta que puede que no haya piezas de modelos antiguos, pero siempre se intentarán conseguir para nuestros clientes.



- Si no puede hacer uso de la garantía o no dispone de ella porque compró el producto de segunda mano, deberá abonar las piezas y los gastos de envío.



- Si paga con su cuenta de Paypal, el pago no conlleva ningún gasto extra, pero si necesita hacer una transferencia bancaria puede que su banco le realice un cargo por el procedimiento, dependiendo de qué tipo de cuenta posea.



- Cuando haya realizado el pago por Paypal o haya transferido el montante económico a la cuenta de Artesanía Latina, por favor mándenos a clientes@artesanialatina.net el justificante del pago realizado en Paypal o el recibo de la mencionada transferencia, además de incluir todos sus datos personales: nombre y apellidos, dirección completa, número de teléfono, referencia y nombre de la maqueta para la que necesita las instrucciones y Documento Nacional de Identidad o Número de Pasaporte si vive fuera de la Unión Europea (UE).



- Una vez que lo hayamos comprobado, le mandaremos inmediatamente los productos que necesita.



Transferencia bancaria a:
LA CAIXA

ES94 2100 8608 9402 0003 5622
 

Pago a través de Paypal: artesanialatina@artesanialatina.net