Envíos y Devoluciones



GASTOS DE ENVÍO

NOTA: Fuera de la Unión Europea (UE) si hubieran gastos de aduana/arancel en destino estos corren a cuenta del comprador.

 

- Pedidos para España Peninsular:

 

    • Pedidos hasta 59,99 €: 6,00 € (IVA español incluido)
    • Pedidos desde 60,00 €: GRATIS

 

- Pedidos para Baleares:

 

  • Pedidos hasta 99,99 €: 10,00 € (IVA español incluido)
  • Pedidos desde 100,00 €: GRATIS

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LAS 24/48 HORAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO EN LA PENÍNSULA IBÉRICA Y DE 48/72 HORAS DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO EN LAS ISLAS BALEARES.

 

- Pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla:

 

  • Pedidos hasta 249,99 €: 20,00 € (IVA español incluido)  
  • Pedidos desde 250,00 €: GRATIS

CORREOS, EN PAQUETE AZUL, ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 6/8 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Portugal (excluidas todas las islas):

 

  • Pedidos hasta 99,99 €: 10,00 € (IVA español incluido)
  • Pedidos desde 100,00 €: GRATIS

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LAS 48/72 HORAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Francia, Mónaco, Italia, Alemania, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria (excluidas todas las islas):

 

  • Para pedidos hasta 99,99 €: 15,00 € (IVA español incluido)
  • Para pedidos desde 100,00 €: GRATIS

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 3/5 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Bulgaria, Estonia, Finlandia,  Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia, Eslovaquia, Croacia, Eslovenia y Rumanía (excluidas todas las islas).

 

  •  25,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 5/7 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Grecia -todas las islas excluidas-, Bosnia-Herzegovina, Serbia, Suiza, Noruega (excluidas todas las islas), Córcega, Sicilia, Cerdeña, Channel Islands e Isle of Man:

 

  • 35,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 5/7 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Federación Rusa (incluida Bielorrusia), Ucrania, Islandia, Malta, Chipre y Turquía (excluidas todas las islas): 

 

  • 60,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 5/7 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Israel, Arabia Saudí, Azerbaiyán, Georgia, Baréin, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán y Catar (excluidas todas las islas).

 

  • 65,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 5/7 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Sudáfrica, Canadá, EE.UU., Brasil, Argentina, México, Perú, Colombia, Venezuela, Chile, Paraguay, Ecuador, Uruguay, Nicaragua, Honduras, Guatemala, Panamá, Guayana Francesa, Costa Rica y El Salvador (excluidas todas las islas).

 

  • 70,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 10/12 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Australia y Nueva Zelanda (excluidas todas las islas).

 

  • 75,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 10/12 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para Hong Kong, Taiwán, Singapur, Tailandia, Filipinas y Japón (excluidas todas las islas).

 

  • 80,00 € (IVA español incluido)

UPS ENTREGA LOS PEDIDOS EN LOS 10/12 DÍAS LABORALES DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DEL PAGO.

 

- Pedidos para el Resto de Países de Europa, América, África, Asia y Oceanía: mándenos un email a web@artesanialatina.net con las referencias que desea solicitar, para informarse de los gastos de envío a su país, esto dependerán del peso y volumen del pedido.




DEVOLUCIONES


Si a pesar de todos nuestros cuidados en ofrecer la máxima calidad y control en nuestros envíos, Vd se viera afectado por alguno de los casos abajo mencionados, podrá efectuar la correspondiente devolución tras informar por email a ARTESANÍA LATINA S.A. (web@artesanialatina.net) y obtener la autorización para ello.


- Artículos Defectuosos

Si algún artículo de su pedido se encuentra defectuoso bien por problemas de origen o por haber sido dañado en el transporte, Vd. dispone de un plazo máximo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.


Le informaremos de la forma de hacerlo junto con la correspondiente autorización de devolución. En este caso los gastos de devolución correrán siempre por cuenta de Artesanía Latina S.A.


- Pedidos Erróneos

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los pedidos erróneos, siendo Artesanía Latina S.A. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.


- Otros Motivos

Si al recibir su pedido Vd no queda enteramente satisfecho con el mismo, dispone de un máximo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Proceda a la misma a través del medio de transporte que Vd decida. Los gastos de envío en este caso correrán por cuenta del cliente.


En todos los casos, Artesanía Latina S.A. tras comprobar el correcto estado de la devolución procederá al abono del importe de los artículos devueltos según detalle mencionado en el PROCEDIMIENTO STANDARD.